Privacybeleid

Wanneer u via onze website een offerte of contactverzoek indient, vragen wij u om de volgende gegevens:

• Volledige naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres (optioneel)
• Woonplaats (optioneel)
• Een korte beschrijving van uw dakprobleem of -wens

Daarnaast bieden wij op de website een telefoonlink, een e-maillink en een WhatsApp-link aan. Als u hierop klikt, deelt u uw gegevens rechtstreeks via uw eigen telefoon-, e-mail- of WhatsApp-toepassing. Wij ontvangen dan alleen de gegevens die u ons zelf toestuurt, zoals uw naam, telefoonnummer of berichttekst.

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen. Concreet betekent dit dat wij uw gegevens gebruiken om contact met u op te nemen, uw dakvraag te beoordelen, een gratis inspectie in te plannen en een vrijblijvende offerte op te stellen.

Wanneer u het formulier verstuurt, worden uw gegevens opgeslagen zodat wij uw aanvraag kunnen opvolgen. Een van onze medewerkers neemt vervolgens zo snel mogelijk contact met u op om uw aanvraag te bespreken. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor u ze heeft achtergelaten.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het afhandelen van uw aanvraag en de daaruit voortvloeiende dienstverlening. Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, worden zij verwijderd. U kunt ons ook altijd verzoeken om uw gegevens eerder te verwijderen.

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt binnen Daktrust om uw aanvraag te behandelen. Gegevens kunnen worden verwerkt via de technische systemen waarmee onze website en formulieren werken, uitsluitend om de dienst mogelijk te maken.

Onze website maakt gebruik van Google Analytics 4 en Microsoft Clarity om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe de website wordt bediend. Deze informatie helpt ons de website en onze dienstverlening te verbeteren.

Deze analytische diensten worden alleen geladen en geactiveerd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiemelding. Zonder uw toestemming worden Google Analytics 4 en Microsoft Clarity niet ingeschakeld en wordt uw gebruik van de website niet geanalyseerd.

Wij passen hierbij Google Consent Mode v2 toe. Dit betekent dat de toestemmingsstatus die u opgeeft (wel of geen analytische cookies) wordt doorgegeven aan Google, zodat gegevens alleen worden verwerkt in overeenstemming met uw keuze.

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Hieronder leggen wij uit welke cookies wij gebruiken.

Noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om uw cookievoorkeur te onthouden. Zonder deze cookies functioneert de website niet correct. Noodzakelijke cookies kunnen daarom niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies. Deze cookies worden geplaatst door Google Analytics 4 en Microsoft Clarity en helpen ons te begrijpen hoe de website wordt gebruikt. Analytische cookies worden pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt ervoor kiezen om analytische cookies te weigeren; de website blijft dan gewoon werken.

U kunt uw cookievoorkeur op elk moment wijzigen of intrekken via het cookie-icoon dat rechtsonder op elke pagina van de website zichtbaar is. Hiermee opent u opnieuw het voorkeurenscherm en kunt u uw keuze aanpassen.

U heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens de volgende rechten:

• Het recht om uw gegevens in te zien;
• Het recht om uw gegevens te laten corrigeren;
• Het recht om uw gegevens te laten verwijderen;
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op:

• Daktrust
• Telefoon: 085 - 505 582 7
• E-mail: info@daktrust.nl